联想刘军：智能化水平决定企业发展的速度与高度

联想集团执行副总裁兼中国区总裁 刘军

2月8日，联想中国重磅发布“联想问天”全新服务器品牌、全系新品和联想ThinkSystem品牌系列新品，正式开启了联想服务器产品双品牌战略之路。

联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军在发布会上表示:“进入智能化时代，中国改革开放积累的产业链优势开始显现，这使得我们有能力在智能化领域以领先者身份去推动第四次工业革命。”联想不断夯实的新IT全架构技术优势以及智能IT引擎“擎天”，将为此做出重要支撑，助力中国企业全面领跑智能化时代。

据了解，联想自2017年率先提出“智能化”概念，并在新IT技术推动下于中国区发起了以客户为中心的转型和3S业务转型。经过5年多的变革，联想已逐渐从一家硬件公司蜕变成3S全栈全周期服务提供商。

服务器是3S的核心组成部分，此次联想问天服务器品牌的发布，既是完成3S业务布局与起步的重要信号，也正式宣告联想中国全面向3S领域发起总攻。

在接受媒体采访时，刘军称:“我们已到了全面发力的时刻。”

智能化水平决定企业发展速度与高度

中国有很大的机会成为领跑者

世界已经发展到利用人工智能技术促进产业变革的时代，即智能化时代。在这个时代，数字生产力飞速发展、社会效率指数级提升、企业和行业的业务模式不断创新。刘军认为:“未来各个环节会被人工智能替代，将全面颠覆企业的运营、竞争和业务模式等等。”

他举例称，在客服环节，凭借对人工智能技术的深入使用，联想“魔方”系统可以快速分析判断客户遇到了什么故障，并快速帮客户解决问题，成功将人工服务的平均时间压缩到30秒以内，2000万个客服请求只需400个人工座席去服务。在营销环节，联想已可以为2亿用户提供直达服务，触达的方式也是根据客户的不同呈现千人千面，这种服务呈现出来的人工智能算法的复杂度已介于AI战胜国际象棋和围棋之间，靠人力已很难操控。

刘军认为，在智能化引发的第四次工业革命中，中国有很大的机会成为领先者。他从四个层面详细阐释了原因:第一，我国改革开放以来在工业领域形成了较为完整的产业链优势，处于全球最强的位置；第二，国家高度重视经济尤其是数字经济发展，特别是“十四五规划”出台了一系列与数字经济相关的政策，正全力推动我国全行业智能化转型；第三，创新技术及其应用正不断取得突破；第四，中国很多企业已经在各自的行业成为了世界范围内的“排头兵”。

据介绍，联想与中国信通院在今年1月份联合推出的《企业智能化成熟度模型》将我国大中型企业的成熟度从低到高划分为L1-L5五个水平，在被调研的企业中，16%已达到智能运营水平甚至是创新发展的L5水平。

“实践证明，智能化水平决定着企业未来发展的速度与高度。” 刘军表示，“智能化转型是中国企业穿越未来十年经济周期的利器。”“科技赋能中国智能化转型是联想中国的使命，愿与社会各界携手，共创智慧中国，领跑智能化时代。”

持续夯实新IT全架构

助力中国企业穿越经济周期

作为IT企业，联想最早感知到智能化大潮滚滚到来，于2017年率先提出了“智能化”的概念。并依托“端-边-云-网-智”新IT技术架构，着手打造数字底座，升级基础设施，建设技术中台并打造了包含全价值链的业务中台，如智能供应链、智能营销、智能销售、智慧客服等。

刘军表示:“我们最开始推动内部新IT架构的变革、推动内部搭建‘擎天’引擎，完全是基于自身企业降本增效和创新业务模式的需求。”

联想合肥工厂联宝科技，每天处理的近万张全球订单中80%以上都是单笔小于5台的定制化需求订单，通过智能排产系统可以实现90秒排产，而在人工排产时代则需4-6个小时。

在智能化转型过程中，联想还沉淀和打造了中台化、云原生、内嵌AI的智能IT引擎:“擎天”。利用“擎天”，联想不仅为自身运营降本增效，而且也为其他中国企业智能化转型提供“新IT”解决方案。过去几年里，联想成功助力包括宁德时代、三一重工、中国商飞等几百家企业的转型之路。

经过多年自身的智能化转型实践与赋能，联想联合中国信通院共同发布了《中国企业智能化成熟度报告》，其中不仅包括《企业智能化转型成熟度模型》，而且推出了聚焦运营、战略以及行业和社会三大价值创造的企业智能化转型框架，带来了更具体的智能化转型方法论，助力中国企业穿越经济周期，实现高质量发展。

刘军强调称:“联想正从一家硬件产品公司，向3S全栈全周期的服务提供商过渡转变。”

发布联想问天服务器品牌

全面向3S领域发起总攻

在智能化转型框架中，数字底座是企业智能化转型的“根基”，边/云/网基础设施是数字底座的重要模块，而服务器是基础设施的关键产品，是联想3S战略的核心组成部分。

刘军表示，5年来联想中国持续深化以客户为中心转型和3S转型。联想问天服务器品牌的发布，宣告联想中国全面向3S领域发起总攻，为中国企业领跑智能化时代助力。

联想问天服务器新品牌正式发布

在边/云/网基础设施领域，联想除了有服务器、存储、网络、软件定义等全栈产品，还战略投资了边缘计算，建立了包括设备、软件和边缘计算云平台在内的综合能力，以及基于5G的各类专网设备和平台。其中，联想服务器位居全球第三，高性能计算位居全球第一。

在接受媒体采访时，刘军还介绍另外两个S业务的进展，在智能设备领域，联想的商用IoT产品，特别是商用边缘设备已广泛应用于知名快餐店、社区连锁店、加油站等以提升门店管理效率和智能化水平，除此之外还有生产线等多个应用场景正在使用联想边缘设备；在方案服务(SS)领域，联想在IT服务市场2022年已超过IBM成为中国第三大IT服务厂商，联想围绕擎天已开发了40+拥有自主IP的解决方案，并向企业推出了10余种解决方案用于数字底座的建设。

刘军表示，联想3S业务占中国区整体营业额的比例已接近30%，拥有几百亿的规模，无论从规模上还是产品服务竞争力上均已完成了既定的业务布局，获得了一个比较好的起步。他称，服务器新品牌“联想问天”的发布，有着非常重要的战略意义，它是联想今年全面向3S领域发起总攻的一个良好开端。

据了解，联想自2001年以来，共创下800余项性能基准测试世界纪录，成为创造服务器世界纪录数量最多的IT厂商；截至2022年12月1日，联想保持着294项性能世界纪录。2022年，联想第八次荣获“HPC TOP100中国年度数量总份额冠军”并完成全球TOP500的十连冠。

刘军表示: “我们将持续创新迭代基础设施产品，把全球最领先的技术与国内需求相结合，为中国客户提供全面的算力服务。”他说，“我们有信心5年内达成冲击中国服务器市场第一的目标。”