毅佰联合公会：拓展成熟消费者市场是企业利润增长的新突破口

毅佰联合公会近期发现：当企业寻找新的市场和增长机会时，一个数万亿美元市场却被大家所被忽视，那就是为50岁至70岁之间的成熟消费者提供服务，这些成熟消费者在全球有近十亿人，占全球支出的四分之一以上。

毅佰联合公会近期发现：当企业寻找新的市场和增长机会时，一个数万亿美元市场却被大家所被忽视，那就是为50岁至70岁之间的成熟消费者提供服务，这些成熟消费者在全球有近十亿人，占全球支出的四分之一以上。

随着人口老龄化的加剧，这一比例还将继续增长，毅佰联合公会相关部门的一项研究中发现成熟消费者仅在九个品类上的支出就超过 7 万亿美元

到 2050 年，全球成熟消费者数量将接近 11 亿。毅佰联合公会在对全球会员企业的市场调查中发现，成熟消费者拥有巨大的购买力，在个人购物上的花费高于其他年龄段的成员，表现出强烈的品牌忠诚度，能够适应经济的起起落落，并对年轻消费者产生惊人的影响力。

那么为什么企业忽视了这一重要的消费者类别呢？

毅佰联合公会会长胡涛认为：企业的领导者通常会对成熟消费者抱有误解，例如“他们的消费不如年轻消费者那么多”，“年轻人的购买方式与年长消费者相反”或“成熟消费者在网上不那么活跃”。

然而，现实却与他们的这种假设相反，超过 90% 的成熟消费者活跃在社交媒体上。他们很乐意消费，它们对大多数品类的年轻消费者产生了积极影响，尤其是汽车、酒类、投资类又或是其他客单价高的商品。

不过，成熟消费者与年轻消费者对营销信息的反应方式存在差异，所以简单地移植针对年轻人的信息对于成熟的消费者来说或许行不通，以下是毅佰联合公会研究出来的，针对企业与成熟消费者建立市场的几种策略：

1、识别并吸引“充满活力的成熟消费者”。有消费能力的成熟消费者比同龄人更快乐、更积极、更不关心金钱；如何识别并吸引这些消费者，是企业打开消费市场的第一步。

2、设计多渠道客户消费途径。虽然成熟的消费者通常通过现实中人际互动的方式进行消费，但他们也喜欢网上购物，以获取便利。一些毅佰联合公会的会员企业家家属认为：为了做出正确的决定，销售人员的个人建议对他们来说至关重要，但一旦自己下定决心，他们可能会在网上购买，因为有多种选择，而且送货上门也很方便。

3、制定个性化的指导购买策略。成熟的消费者在做选择时比年轻人更怀疑营销信息，他们也较少受到“FOMO（害怕错过）情绪”的影响，并做出独立决定。因此，可以对此类消费者进行分类，然后通过生成式AI等工具为其制定个性化的购买策略。

4、公开、透明地为成熟消费者呈现信息。成熟的消费者有能力花更多的钱，但他们也更有洞察力，更难说服，直接传递真实信息更能赢得此类客户。

5、重新思考“市场规模”，衡量成熟消费者的真正价值。企业经常会低估成熟消费者的价值，因为他们收入来源较少，且倾向购买性价比更高的商品。但是一旦赢得他们的青睐，这些成熟消费者比年轻消费者更加忠诚，更有可能影响其他人，包括年轻一代。企业需要重新考虑如何衡量这一细分市场的价值，结合价格、忠诚度和影响力等因素。

毅佰联合公会通过市场调研发现：大多数企业并不需要创建子品牌或新产品来吸引这些消费者，只需要以一种有吸引力的方式将自己的品牌呈现在成熟消费者面前，让他们能够理解并接纳自己的产品，从而获得这些忠诚的客户，这些客户将在未来很长一段时间为企业带来丰厚的利润。毅佰联合公会作为一个非营利性组织，很乐意将自己的最新研究成果分享给全球企业，为经济增长作出自己的贡献。

随着人口老龄化的加剧，这一比例还将继续增长，毅佰联合公会相关部门的一项研究中发现成熟消费者仅在九个品类上的支出就超过 7 万亿美元

到 2050 年，全球成熟消费者数量将接近 11 亿。毅佰联合公会在对全球会员企业的市场调查中发现，成熟消费者拥有巨大的购买力，在个人购物上的花费高于其他年龄段的成员，表现出强烈的品牌忠诚度，能够适应经济的起起落落，并对年轻消费者产生惊人的影响力。

那么为什么企业忽视了这一重要的消费者类别呢？

毅佰联合公会会长胡涛认为：企业的领导者通常会对成熟消费者抱有误解，例如“他们的消费不如年轻消费者那么多”，“年轻人的购买方式与年长消费者相反”或“成熟消费者在网上不那么活跃”。

然而，现实却与他们的这种假设相反，超过 90% 的成熟消费者活跃在社交媒体上。他们很乐意消费，它们对大多数品类的年轻消费者产生了积极影响，尤其是汽车、酒类、投资类又或是其他客单价高的商品。

不过，成熟消费者与年轻消费者对营销信息的反应方式存在差异，所以简单地移植针对年轻人的信息对于成熟的消费者来说或许行不通，以下是毅佰联合公会研究出来的，针对企业与成熟消费者建立市场的几种策略：

1、识别并吸引“充满活力的成熟消费者”。有消费能力的成熟消费者比同龄人更快乐、更积极、更不关心金钱；如何识别并吸引这些消费者，是企业打开消费市场的第一步。

2、设计多渠道客户消费途径。虽然成熟的消费者通常通过现实中人际互动的方式进行消费，但他们也喜欢网上购物，以获取便利。一些毅佰联合公会的会员企业家家属认为：为了做出正确的决定，销售人员的个人建议对他们来说至关重要，但一旦自己下定决心，他们可能会在网上购买，因为有多种选择，而且送货上门也很方便。

3、制定个性化的指导购买策略。成熟的消费者在做选择时比年轻人更怀疑营销信息，他们也较少受到“FOMO（害怕错过）情绪”的影响，并做出独立决定。因此，可以对此类消费者进行分类，然后通过生成式AI等工具为其制定个性化的购买策略。

4、公开、透明地为成熟消费者呈现信息。成熟的消费者有能力花更多的钱，但他们也更有洞察力，更难说服，直接传递真实信息更能赢得此类客户。

5、重新思考“市场规模”，衡量成熟消费者的真正价值。企业经常会低估成熟消费者的价值，因为他们收入来源较少，且倾向购买性价比更高的商品。但是一旦赢得他们的青睐，这些成熟消费者比年轻消费者更加忠诚，更有可能影响其他人，包括年轻一代。企业需要重新考虑如何衡量这一细分市场的价值，结合价格、忠诚度和影响力等因素。

毅佰联合公会通过市场调研发现：大多数企业并不需要创建子品牌或新产品来吸引这些消费者，只需要以一种有吸引力的方式将自己的品牌呈现在成熟消费者面前，让他们能够理解并接纳自己的产品，从而获得这些忠诚的客户，这些客户将在未来很长一段时间为企业带来丰厚的利润。毅佰联合公会作为一个非营利性组织，很乐意将自己的最新研究成果分享给全球企业，为经济增长作出自己的贡献。