在经历了疫情反复冲击,代理人疲软,保费增长乏力等转型阵痛期后,今年上半年保险业迎来增长。
银监会最近几天披露的数据显示,今年上半年,全行业原保费收入28481.4亿元,总赔付支出7767.86亿元按可比口径计算,上半年,行业合计原保险保费收入同比增长5.10%,保险金额增长46.69%,原保险赔付支出增长3.14%
在个险渠道保费增长乏力的形势下,如何建立更加稳定可持续的业务模式成为保险公司度过转型期的关键富德生命人寿逆势而上,紧紧围绕稳健经营,防范风险,夯实基础,强管理的发展思路,持续深入推进转型战略,在严冬中寻找发展的春天根据消息显示,一季度该公司总承保保费已完成全年经营目标的57%,基本保持业务
加强科技赋能,
促进公司发展的新动力
最近几年来,伴随着人口红利消退,疫情持续复发,经济内外压力,曾快速发展近40年的寿险业陷入增长瓶颈。
最新数据显示,今年上半年,寿险公司实现原保费收入20447.83亿元,按可比口径计算,同比增长3.5%其中,寿险,健康险和意外险原保费收入分别为15976亿元,4184亿元和288亿元,同比增长4.4%,增长1.2%和下降10.5%可是,在新业务价值和新单保费方面,寿险行业正呈现疲软趋势尤其是在第一季度,新寿险保单和新业务的价值都出现了负增长
面对增长瓶颈,富德生命人寿多管齐下在继续深化转型改革的同时,一方面不断创新产品,优化业务结构,加快新型重疾,新年分红,新型寿险,新型人生组合等产品布局另一方面,通过科技赋能,加大新技术在保险和理赔领域的应用,加速数字化转型2022年一季度,公司短期险和长期险综合保费年度计划完成率达到62%,实现了保产减损的目标
目前,数字化转型已经融入富德生命人寿管理的方方面面在产品开发过程中,通过经纬系统,价值管理系统,数据分析平台等线上系统工具,将产品的前端研究,中端开发,后端管理有机衔接,充分发挥机器分析处理的优势,为产品创意的孵化和落地提供了良好的基础
富德生命人寿数据显示,2022年一季度,通过智能双录系统的全渠道双录视频7.06万条,银保对接银行传输银保和自助双录视频16.13万条,占比54.22%,为客户提供在线安全服务295万次,在线安全利用率达到97.4%,云补偿利用率为88.2%。
值得一提的是,在日常管理运营中,富德生命人寿积极融合数字化和智能化,运用新技术,不断迭代优化线上工具,有效提升运营效率,加强对一线团队的工作支持。
推广网络直播培训,
依靠个人成长推动业务发展
对于目前的保险行业来说,最大的困难是代理人数量持续减少,几十年来所依赖的人群战术正在失效。
今年年初,银监会公布了2021年底保险公司销售从业人员执业注册情况截至2021年12月31日,全国保险公司保险中介监管信息系统注册销售从业人员641.9万人其中保险代理人590.7万人与2020年843.8万保险代理人相比,一年内保险代理人数量减少252.1万人,同比下降29.9%
面对全行业人力下降的考试,富德生命人寿推动销售队伍向专业化,职业化转型,依靠人力成长推动业务发展,确保业务可持续发展。
在营销渠道方面,通过加大存量团队的推广,加大年金保险的销售支持,通过资源配置的指挥棒,实现从新添加到存量和优增并重的资源匹配,促进核心团队实现和助力优增。
在提升团队技能方面,富德人寿推出了凤凰训练营,保单编排,线上管理三大培训工具一方面,要搭建在职学习平台,另一方面,要扩大野外集体学习人群数据显示,伴随着保单合并的加速,一季度保单合并系统月均用户数和新增客户数较去年同期翻了一番
此外,数字化手段也被应用到球队的专业训练中根据消息显示,2020年,富德生命人寿已为全国1016家四级机构完成直播设备和直播网络的铺设,实现了总公司与1000多家四级机构的双向直播互动去年以来,富德直播平台进一步升级迭代,从直播新课堂逐步延伸到在线培训,外景直播等应用场景,实现了直播间,PC,公司职场,手机等直播平台的互联互通,为公司营销,银保,两核,客服等各条线提供在线会议管理和在线培训2020年以来,共举办网络会议培训87场,分支机构小范围培训198场,12560分钟,共有65万人次参加
如今,直播晨会已经成为各营销渠道高效参与的线上业务平台,观看人数几乎覆盖了所有的出席人力。
此外,为解决不同机构师资力量不平衡和培训成本高的矛盾,富德生命人寿不断创新,推出了直播新课堂项目,结合自建直播平台和培训管理系统,实现新员工入职前的数据化管理,从过去单纯追求增员目标,到实现增员过程中的数据化管控,提升团队的专业能力和胜任能力。
人的成长自然会带来生产力的提高在多方努力下,团队专业化水平不断提升上半年营销渠道团队产能同比增长9%,年金险和寿险综合标准同比增长18%,贡献比去年同期增长26%
今年是富德生命人寿20周年,是深入推进转型战略的关键时期公司相关负责人表示,数字化转型是大势所趋只有为客户提供更好的产品和更好的服务,强化团队的专业化发展方向,才能在市场竞争中立于不败之地